我院于2018年5月组建了医院的第一支志愿者服务队（人数已达500余人），工作包括门诊志愿服务、体检科志愿服务、患者满意度调查等多个志愿服务项目，为患者提供导医、导诊、陪同检查、取送检查检验报告单等助医服务，在社区义诊、残疾人鉴定等工作中也为患者提供了帮助，架起了患者与医务人员沟通的桥梁，缓解了医务人员的工作压力。

为优化院内外志愿服务工作的开展，医务科制定了《志愿者培训制度》《志愿者服务制度》《志愿者考评制度》等制度，建立健全了志愿者招募、培训、管理、评估、激励等机制。为不断深化以患者为中心的服务理念，提高服务质量，我院持续招募志愿者（报名电话：6602164）。

目前我院志愿者都是在校医学生，志愿者服务不仅使医学生能够提早接触临床一线，更有利于发挥医学院校附属医院的专业特色，紧紧围绕志愿服务宗旨更为高效地开展医院志愿服务。

为了弘扬优秀志愿者精神，鼓舞更多的大学生加入到青年志愿者行列中来，医务科、门诊部评选出2018年度优秀志愿者20名，并颁发荣誉证书。

志愿者用自己的实际行动，在方便群众看病就医、协助医患相互理解、构建和谐医患关系、倡导良好社会风气等方面，均发挥着不可或缺的功能。

医务科    安云凤  车璐