尊敬的领导：

我们全家衷心感谢秉公办事、敬业爱民、视患者如亲人的好科长——红旗医院医保科张秀萍科长。

我与丈夫下岗多年，靠干临时工勉强维持生计，以前单位给我们交的是大额医疗保险。丈夫因前列腺增生住进了泌尿科。我们四处筹钱，交足了手术费，病愈看药费清单时，发现清单上自费项目特别多，当时我们十分着急上火，急忙找到医保科，科长详细询问我们的病情和看病的经过，像亲人一样和气的劝我们别着急，并耐心细致对比清单，一遍一遍地帮我们核查，不厌其烦的和我沟通、解释，并找出问题的症结所在，帮助我们协商解决。

科长对患者如亲人、一丝不苟、认真负责的精神，让我们消除了误解；让我们感受到人间的真诚、善良、美好与和谐。

我们全家感谢张秀萍科长对我们的帮助，衷心祝福她健康、幸福，好人一生平安！

                                                                                                 患者家属：刘伦珠

                                                                                                 2018年3月13日